b99bet নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

b99bet হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নথিতে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী b99bet এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া এবং বোঝা বাধ্যতামূলক।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা তাদের অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পান। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে b99bet-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

b99bet প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সেবাগুলো প্রদান করা হয়: স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল সহ), অনলাইন ক্যাসিনো গেমস, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং কার্যক্রম।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

b99bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে b99bet-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা ভাগ করা যাবে না।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

b99bet কোনো ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বা যেকোনো সময় b99bet নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩. বয়স যাচাই ও প্রাপ্তবয়স্কতা

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী নিশ্চিত করছেন যে তার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর। b99bet যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে এবং এটি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার b99bet-এর রয়েছে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ অর্থ জমা

b99bet-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। যেকোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০।

• জমা দেওয়ার সময় সর্বদা নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার প্রতিটি লেনদেন b99bet কর্তৃক পর্যালোচনা করা হতে পারে।

৪.২ অর্থ উত্তোলন

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• b99bet সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা

b99bet শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) গ্রহণ করে। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

b99bet বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০
• ৳৪২,০০০ জমা দিলে → ৳২০,০০০ বোনাস → মোট ৳৬২,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণকে ১৫ দিয়ে গুণ করা মোট পরিমাণ বাজিতে লাগাতে হবে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস নিয়ম

• একটি প্রমোশন একবারের বেশি গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র b99bet প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারযোগ্য — নগদ মূল্যে রূপান্তরযোগ্য নয়।
• b99bet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

b99bet-এ গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• সকল বেটিং মার্কেট b99bet কর্তৃক নির্ধারিত নিয়মে পরিচালিত হয়।
• ম্যাচ বাতিল হলে b99bet স্বীয় বিবেচনায় বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত অডস বাতিল করার অধিকার b99bet-এর রয়েছে।
• ম্যাচ চলাকালীন ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.২ ক্যাসিনো গেমস ও স্লটস

• সকল গেমের ফলাফল একটি নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে অসমাপ্ত গেমের ফলাফল সিস্টেমের লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• গেম খেলার সময় কোনো বাহ্যিক সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

b99bet-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি নিবেদনের উপর নির্ভর করে। b99bet স্বীয় বিবেচনায় VIP মর্যাদা নির্ধারণ ও পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম b99bet-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজের চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• হ্যাকিং, ফিশিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সিদ্ধান্তমূলক সহযোগিতা করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া (কোলিউশন)
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অসৎভাবে সুবিধা গ্রহণ করা
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি দিয়ে নিবন্ধন করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ b99bet কর্তৃক বন্ধ

b99bet নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পেলে
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে
• আইনগত কারণে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজেই তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বিদ্যমান বাজি নিষ্পত্তি এবং বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা স্ব-বর্জন (self-exclusion) বা জমার সীমা নির্ধারণের আবেদনও করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

b99bet নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতি বা বাজি হারানো
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারজনিত সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম
• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক চাপ

b99bet সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে অংশগ্রহণ করেন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

b99bet ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালন করা
• ব্যক্তিগতকৃত সেবা ও প্রমোশনাল যোগাযোগ (ব্যবহারকারীর অনুমতি সাপেক্ষে)

আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

b99bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সর্বদা সর্বশেষ শর্তাবলী পড়ার জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম দিনরাত যেকোনো সময় আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত। যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।